Ab dem 01. Januar 2021 ist die 24-Stunden-Fahrplanhotline unter der folgenden neuen Nummer zu erreichen: 0711-93 38 38 00.

Diese Kundenhotline wird als ein Teil der „bwtarif-Kundenservice“ vom Land Baden-Württemberg betrieben. Sie ersetzt die seitherige 01805er Nummer. Für Anrufer wird es, aufgrund des Wegfalls der kostenpflichtigen Vorwahlnummer günstiger. Für Nutzer*innen fallen künftig lediglich noch die Kosten des jeweiligen Telekommunikationsanbieters gemäß ihrem persönlichen Vertrag an. Eine Servicegebühr wird für die Hotline nicht erhoben.

Anrufer erhalten hier zu jeder Tages- und Nachtzeit Fahrplanauskünfte für ganz Baden Württemberg. Tarifauskünfte können nicht beantwortet werden, in diesem Fall helfen Ihnen die Mitarbeiter vom HNV oder die der Verkehrsunternehmen weiter. Oder sie besuchen uns auf unserer Webseite www.h3nv.de. Da finden sie alles Wissenswerte zu Bus, Bahn, Stadtbahn und Mobilität.